Köpvillkor

Senast uppdaterad 2012-07-15 20:25

Leveranser och leveranstid

Alla varor skickas ifrån Sverige om inget annat tydligt nämns. Generellt kan du räkna 1-3 dagar tills leveransen är hos dig. Vi reserverar oss för förseningar, postens hanteringstider samt slutförsäljning. När vi skickar produkterna får du ett mail med kollinummer där du själv kan söka var ditt paket befinner sig (gäller ej brev om du inte valt rekommenderat). Du kan även få status genom att logga din på ditt konto och se status på dina ordrar online. Vi levererar endast inom Sverige.

Leverans av flera produkter

Beställer du flera produkter sänder vi som regel alla produkter i samma leverans.

Avbeställning/Förändring av order
Vi kan inte lova att avbeställning och förändring av order kan göras på grund av att vi hanterar ordrar alla dagar i veckan. Lägg ett supportärende till oss så snabbt du kan så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Du har dock alltid 14 dagar returrätt i obruten förpackning (dock måste du själv ombesörja returfrakt till oss, läs mer under "Ångerrätt och öppet köp") Postens avgifter ersätts endast om beställningen ej hunnit skickas.

Fraktkostnader
Hos oss betalar du en frakt på, 29kr för brev (Vikt upp till 2 kg), 69 för DHL Paket Servicepoint eller 119kr för DHL paket Hem till dörren, oavsett hur mycket du köper. Vårt ansvar gällande Brev gäller fram till att vi lämnat över försändelsen till Posten AB. Därefter har vi ingen skyldighet att ersätta eventuella brev som kommer bort i postgången.

DHL Efterkrav (Postförskott)
Om ett paket, ej löses ut, debiteras ni med 250kr.

Ångerrätt och öppet köp

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Förseglingen skall vara obruten på varans förpackning. När du utnyttjar din ångerrätt ska du skicka eller lämna tillbaka den till oss. Du står då själv för eventuella fraktkostnader.

För att få reklamera en vara måste ett supportärende först ha upprättats och ett godkännande skall ges av oss. Du lägger ett supportärende via "Kontakta oss"-länken i menyn.

Skada vid leverans

Vi besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Vi tar inget ansvar för skador som uppkommit av felaktig hantering som gjorts av fraktbolaget. Väljer du att skicka med paket så är försändelsen både spårbar och försäkrad. Vi rekommenderar därför att du väljer paket som leveransmetod. Alternativt väljer du till rekommenderat om du vill ha varan skickad som brev.

Garanti

Alla våra nya produkter levereras med 1 års garanti. Begagnade och renoverade delar ger vi 3 månaders garanti på. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden.

Förbehåll

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar oavsett om det gäller felaktigheter såsom tryckfel, tekniska problem eller massbeställningar. Då produktinformationen i huvudsak kommer ifrån leverantörer avsäger vi oss ansvar för denna. Vid eventuellt fel information har Du rätt att häva ditt köp med hänvisning till detta.

Skulle någon av artiklarna du beställt vara slut i lager kontaktar vi dig och erbjuder dig en likvärdig produkt. Alternativt får du pengarna tillbaka för produkten som är slut.

Betalning

På beställningsbekräftelsen under "Totalt att betala" är alla kostnader inkluderade, även frakt och expeditionsavgift.

Du kan betala via bankgiro, DHL Efterkrav (postförskott), direktbetalning, Paysonkonto, Paypal eller betala med Visa / MasterCard kontokort tryggt och säkert över Internet direkt efter beställning. Din betalning förmedlas av Payson, med säker kryptering enligt strikt banknorm. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning. Vid betalning via faktura och delbetalning, samarbetar vi med Svea Ekonomi AB.

Faktura
För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Futureon överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Delbetalning

Aktuella kampanjer:
3 månader räntefritt, uppläggningsavgift 95 kr, aviavgift 29 kr, från 1000 kr.
6 månader räntefritt, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr, från 1000 kr.
12 månader räntefritt, uppläggningsavgift 295 kr, aviavgift 29 kr, från 1000 kr.
24 månader lån,  ingen uppläggningsavgift, aviavgift 29 kr, ränta 18,50%, från 500 kr.
 
Futureon tillsammans med Svea Ekonomi AB erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal. Ett kontoavtal innebär att ni får en kredit som ni kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle ni betalar till Svea så kan ni disponera motsvarande kreditutrymme som ni amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet. Kredittiden väljer ni genom att kryssa i det alternativ som passar er bäst. Ni åtar er att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val ni gjort.
Självklart kan ni betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om ni vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden - den lägsta månadsbetalningen att höjas. Desto kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill ni ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan ni kontakta Svea på telefon 08 – 51493113 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om ni utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera er separat för de olika köpen. Självklart slipper ni i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om ni inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för er räkning att betala era inköp hos Futureon.

Har Du några frågor så kan du ringa 08 – 51493113 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10,000 kr upplagt på 12 månader, 0 % ränta, 195 kr uppläggningsavgift och 29 kr aviavgift i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer är 10,68 %.

Läs mer om allmänna villkoren på:
http://www.sveawebpay.se/kontovillkor

Stamkundsrabatt

Vi har infört en stamkundsrabatt för våra återkommande kunder. Alla kunder som beställer, får en rabattkod som ett separat mail, 4 dagar efter beställningen fått status "Skickad". Ni får 5% i rabatt på er nästa beställning. Rabattkoden är giltig i 30 dagar ifrån den skickades ut.

Pris

Alla priser visas inklusive moms.

Sekretess

Vi tar väl hand om dina kunduppgifter och kommer inte att sälja dessa vidare till tredjepartsföretag.

Beställningsvara

När en produkt är märkt beställningsvara betyder detta att den inte lagerförs utan måste beställas från leverantörslager. Detta innebär att leveranstiden kan bli något längre. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.